«Горячая линия»

 

borovkovaВремя работы специалистов с 9.00 до 16.00 в рабочие дни, в остальной время включен автоответчик, на который можно оставить сообщение.

 

Служба телефона «Горячая линия» была организована в 2006 году для содействия населению в получении достоверной и наиболее полной информации по вопросам лечения, реабилитации и профилактики болезней зависимого поведения вообще, организации наркологической помощи в нашей больнице, в частности, а так же для оказания неотложной консультативной психологической помощи.

На телефоне работают медицинские психологи психологической службы – функционального подразделения больницы. Опыт, наработанный специалистами в своей практике с пациентами и их родственниками, позволяет доступно и качественно информировать и помогать всем обратившимся по телефону.

90% звонков – вопросы и просьбы от родственников и близких страдающих различного рода зависимостями. У них возникает масса проблем, так или иначе, связанных с поведением зависимого человека.

Сами пациенты обращаются за помощью по телефону редко. Это связано с сущностью болезни, в основе которой лежит зависимость. Долгое время они отрицают своё болезненное состояние, саму зависимость от психоактивного вещества или психоактивизирующего действия (при игромании, например). В медицине это явление носит название «анозогнозия» (в переводе означает: отсутствие критической оценки своего дефекта, состояния). И это тоже симптом болезни зависимого поведения, как и психическая или физическая зависимость.

Специалисты хорошо знают об этом. Поэтому ближайшее окружение и родственники наших пациентов всегда принимаются как помощники в достижении ремиссии и профилактике срывов, предупреждении прогрессирования болезни. Их грамотное поведение во взаимоотношениях со своими страдающими от зависимости родными имеет огромное значение. Этот момент мы всегда учитываем при телефонном консультировании.

За годы работы телефона сформировался целый пакет вопросов и ответов. С наиболее частыми из них Вы можете познакомиться в ниже расположенном списке. Если Вы захотите задать свой вопрос – мы всегда готовы на него ответить непосредственно на наше сайте или по телефону «Горячая линия» 775-11-91 в часы его работы или на телефон информационно – справочной службы 729-95-25. Звоните, пишите.